Condiciones Generales

 Todas las compras están sujetas a las condiciones generales de compra detalladas en el presente documento. El usuario debe aceptar estas condiciones antes de finalizar la compra.

 1 - Productos, precios y disponibilidad de productos

 Los productos publicados en nuestra web son NUEVOS y ORIGINALES, nunca copias o imitaciones. Nuestros productos se suministran con factura legal.

 Los precios incluyen el correspondiente IVA (21%) y están sujetos a cambios sin previa comunicación. Nuestras ofertas se actualizan diariamente, y por tanto están sujetas a cambios y variaciones sin preaviso. Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene o no incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Si el precio fuese diferente por el motivo anteriormente expuesto Posidoniamente lo comunicaría al cliente vía e-mail antes de proceder al envío del producto.

 Los productos están sujetos a disponibilidad. Cuando los productos estén agotados nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle productos alternativos o un periodo de espera mientras consigamos su producto o el reembolso del dinero.

 Intentamos ajustar las descripciones, la información y los precios al máximo y no aceptamos responsabilidad por inexactitud, errores u omisiones. Nos reservamos el derecho a la aceptación o rechazo de los pedidos. Las imágenes y descripciones de nuestra página pertenecen a nuestros productos e intentar ser lo más fiel posibles a los colores y diseños reales, en cualquier caso no aceptamos nínguna responsabilidad si hay diferencias entre la imagén representativa y el producto final.

La mercancía es siempre remitida en su embalaje original. Los productos siempre son nuevos.

 2 - Cambio y devolución de productos. Garantías

Todos los productos comercializados por Posidoniamente están garantizados por el fabricante según la normativa española. 

Los gastos de envío del producto a la dirección indicada por el Cliente son a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario.

En caso de disconformidad, el Cliente comunicará por correo electrónico las causas de la misma, informando a Posidoniamente de todos los pormenores. 

El Cliente será responsable de los gastos de devolución del producto, salvo si el producto estuviera defectuoso o dañado en el momento de la recepción, siendo el plazo para la notificación del mismo de 48H tras su recepción. La devolución la hará a la dirección especificada.

Al Cliente le será reembolsado el pago efectuado cuando la causa del defecto o daño sea de Posidoniamente.

 

Por daños o faltas en transporte

Toda la mercancía se envía asegurada contra robo, pérdida o rotura en el transporte. Le rogamos que al recibir la mercancía compruebe que el embalaje no aparezca abierto o manipulado, que el pedido se haya recibido íntegramente y que la mercancía no aparezca dañada o golpeada, ya que disponemos de un plazo de 24 horas para informar de ello al transportista.

Si al recibir la mercancía observase cualquier daño externo hágalo constar en el albarán del transportista. Posteriormente no podremos tramitar reclamaciones.


Devoluciones de mercancía: RMA (Return Merchandise Authorization)

Puede solicitarnos devolución de mercancías recibidas hasta un plazo de dos días. Simplemente contactenos al email  indicandonos los motivos de su solicitud. Es muy importante que se asegure de los productos de ropa que adquiera ya que estos no pueden ser devueltos. 

En cualquier caso, si solicita la devolución de su dinero, le será reintegrado por el mismo método de pago, es decir, mediante reintegro a su tarjeta si pagó con tarjeta, mediante transferencia si pagó por transferencia, etc. Tenga en cuenta que en los casos en que los artículos se enviaran con porte gratuíto le será descontado el coste del envío, puesto que realmente se le aplicó un descuento equivalente al precio del transporte, tal como se menciona más arriba. Recuerde que toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

 3 - Reclamaciones

Todas las quejas o reclamaciones que el Cliente tenga sobre los productos o servicios de Posidoniamente serán atendidas a la mayor brevedad y con toda la atención, así como en todo momento le mantendremos informado del proceso; deberán dirigirse a:  info@posidoniamente.org, o en horario comercial al teléfono: 34 639 283 896